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    家政加盟O2O商业模式细分

    作者:  发布时间:2019-08-04  浏览次数:276



      家政O2O商业模式细分

      商业模式是管理学中经常提及的一个词,商业模式是一个行业的整体态势,包括企业与企业、企业与供应商、企业与顾客之间各种各样的连接方式。

      商业模式,连接的是供给方和需求方两端。目标市场(用户)的不同,又会在主流商业模式之下形成更细分的家政O2O模式。

      1.主打低端市场

      平台方组织家政人员提供家居保洁、打扫卫生、工具清洗、水电维修、管道疏通等服务,多以钟点工方式结算(小时工为单位)。这类的业务特点是虽满足刚需但低频,单次服务时长短,客单价低,家政人员-用户关系不稳定。这个市场巨大但缺乏门槛性,易出现服务质量问题,市场竞争容易走向规模战和资本战。

      2.主打中端市场

      平台方提供具备较高专业性的服务,家政人员以专业陪护工、专业月嫂、专业育婴师、高端催乳师等身份出现。这类业务特点,对家政人员有资格要求(需要资格凭证上岗),服务周期较长(一般按照以月计算),客单价高,家政人员-用户关系稳定。这个市场主要为中产阶级,总量多,消费力高,具备品牌忠诚性,是非常有价值的一个消费群。

      3.主打高端市场

      平台方提供涉外保姆、高级管家、育婴早教、幼教保育等更为高级更为专业的服务,一般是为社会顶端阶层家庭服务。这部分客户数量极少,但客单价极高,与此同时对服务人员的要求非常严格,对服务保密性有要求。这类客户一般是在线下以经纪(中介)顾问式进行销售。

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